ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

1. Πώς μπορώ να εγγραφώ στην ιστοσελίδα της MyLuck8.com;

Για να εγγραφείτε, θα χρειαστεί να δώσετε τουλάχιστον τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, χώρα, νόμισμα, αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων και εθελοντική επιβεβαίωση της ηλικίας άνω των 18 ετών.

2. Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Για να γίνει αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση» και στη συνέχεια στην επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» Εισαγάγετε το email που μας δώσατε κατά την εγγραφή σας και πατήστε «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης». Θα σας στείλουμε ένα email με οδηγίες για το πώς να επαναφέρετε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο και εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας δύο φορές στο παράθυρο μόλις άνοιξε. Κάντε κλικ στην επιλογή «Αποθήκευση» για να αποθηκεύσετε τα νέα στοιχεία σύνδεσής σας. Είστε έτοιμοι!

3. Ποιες μέθοδοι κατάθεσης διατίθενται στην MyLuck8.com;

• Visa • Mastercard • Skrill • Netteler • Paysafe • EcoPayz • Neosurf • Trustly • Interac • Mifinity • Sofort • Ideal • Ethereum • Bitcoin • Τραπεζικό έμβασμα

4. Ποια νομίσματα μπορώ να χρησιμοποιήσω στην ιστοσελίδα σας?

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε καταθέσεις και να παίξετε στην MyLuck8.com, χρησιμοποιώντας Ευρώ (EUR), Κορόνα Νορβηγίας (NOK), Ζλότι Πολωνίας (PLN), Δολάριο Καναδά (CAD), Βραζιλιάνο ρεάλ (BRL), Ελβετικό φράγκο (CHF), Τσέχικη κορόνα (CZK), Δολάριο ΗΠΑ (USD), Αυστραλιανό δολάριο (AUD), Χιλιανό πέσο (CLP), Ουγγρικό φιορίνι (HUF), Ραντ Νότιας Αφρικής (ZAR), Μεξικάνικο πέσο (MXN), Ινδική ρουπία (IND) και Νεοζηλανδέζικο δολάριο (NZD).

5. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική κάρτα άλλου ατόμου;

Δεν επιτρέπονται οι καταθέσεις στον λογαριασμό σας όταν τα χρήματα δεν προέρχονται από προσωπική σας μέθοδο πληρωμής. Οποιαδήποτε μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε για κατάθεση ή ανάληψη πρέπει να έχει καταχωρηθεί στο όνομά σας. Το γεγονός αυτό σημαίνει, επίσης, ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εταιρικούς λογαριασμούς. Ωστόσο, οι κοινοί λογαριασμοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν, εφόσον το όνομά σας είναι καταχωρημένο ως ένας από τους δικαιούχους της μεθόδου πληρωμής.

6. Θέλω να αυξήσω το υπόλοιπό μου. Πώς μπορώ να το κάνω;

Στην κύρια σελίδα βρίσκεται το κουμπί «Κατάθεση». Θα πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτό και θα ανακατευθύνετε στη σελίδα κατάθεσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε, να συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία, να καθορίσετε το ποσό κατάθεσης και το νόμισμα και να κάνετε κλικ στην επιλογή «Κατάθεση». Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, το ποσό της κατάθεσης θα εμφανιστεί αμέσως στο υπόλοιπό σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης εάν η το ποσό κατάθεσης δεν εμφανίζεται αμέσως στο υπόλοιπό σας.

7. Πώς μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου;

Για να αποσύρετε τα χρήματά σας, κάντε κλικ στην καρτέλα «Ανάληψη». Επιλέξτε την μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε, συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία, καθορίστε το ποσό ανάληψης και κάντε κλικ στην επιλογή «Ανάληψη».

8. Ποια έγγραφα χρειάζομαι για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;

• Αποδεικτικό της ταυτότητάς σας - έγχρωμη φωτογραφία του δελτίου ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας. • Αποδεικτικό της τρέχουσας διεύθυνσής σας με έγχρωμη φωτογραφία επίσημου εγγράφου που περιλαμβάνει: Το ονοματεπώνυμό σας και την τρέχουσα διεύθυνσή σας, αλλά δεν μπορεί να είναι παλαιότερο των 3 μηνών. Το έγγραφο αυτό μπορεί να είναι λογαριασμός κοινής ωφέλειας (φυσικό αέριο, λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος, τραπεζικός λογαριασμός κ.λπ.)

9. Τα παιχνίδια μου δεν φορτώνουν. Τι πρέπει να κάνω;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρτωση ενός παιχνιδιού, σας συνιστούμε να ανανεώσετε τη σελίδα και να προσπαθήσετε να φορτώσετε ξανά το παιχνίδι. Αν αυτή η ενέργεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, δοκιμάστε τα εξής: • Δοκιμάστε να φορτώσετε το παιχνίδι χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari), • Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης, • Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας σας από ιούς (Kaspersky, NOD32), • Απενεργοποιήστε όλα τα VPN, • Απενεργοποιήστε όλα τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων στο πρόγραμμα περιήγησής σας, • Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξής μας.

10. Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου;

Λυπούμαστε πολύ που έχετε πάρει την απόφαση να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Για να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξής μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@MyLuck8.com ή μέσω της υπηρεσίας συνομιλία.

11. Μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου;

Αν έχετε απενεργοποιήσει προηγουμένως τον λογαριασμό σας και θέλετε να τον ανοίξετε ξανά, μπορείτε να έρθετε σε επαφή με την υπηρεσία υποστήριξής μας και θα σας βοηθήσουμε. Ανάλογα με τον λόγο απενεργοποίησης ή κλειδώματος του λογαριασμού σας, ο χρόνος επαναφοράς ενδέχεται να διαφέρει. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση ή την επαναφορά του λογαριασμού σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Υπεύθυνο παιχνίδι» στο κάτω μέρος της κύριας σελίδας μας. Ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω συνομιλία ή email στη διεύθυνση support@MyLuck8.com

12. Μπορώ να αλλάξω την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;

Όχι. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

13. Μπορώ να αφαιρέσω τις προσφορές και τα μπόνους που μου προσφέρατε;

Μπορείτε να απορρίψετε οποιεσδήποτε ενεργές ή εκκρεμείς προσφορές απευθείας στην κάρτα προσφοράς. Εναλλακτικά, απλά αγνοήστε το μπόνους σας και αυτό θІα λήξει μετά από ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.

14. Ποιες είναι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Η απαίτηση στοιχηματισμού είναι κάτι που συνοδεύει όλα τα μπόνους και αυτό σημαίνει ότι ένα μπόνους πρέπει να πονταριστεί (να παιχτεί) x φορές πριν τα χρήματα του μπόνους μετατραπούν σε πραγματικά μετρητά που μπορούν να αναληφθούν. Για παράδειγμα, τα περισσότερα από τα μπόνους μας συνοδεύονται από απαίτηση στοιχηματισμού 40x, γεγονός που σημαίνει ότι η συνολική απαίτηση στοιχηματισμού ενός μπόνους είναι 40 x το ποσό μπόνους που λάβατε. Έτσι, αν λάβετε ένα μπόνους ίσο με 10, η απαίτηση στοιχηματισμού θα είναι τότε 10 x 40 = 400

15. Η κατάθεσή μου μέσω Revolut δεν λειτουργεί. Πώς μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα;

Μια πιθανή αιτία είναι η ενεργοποίηση της απαγόρευσης τυχερών παιχνιδιών στην εφαρμογή Revolut. Για να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα: Ανοίξτε την εφαρμογή Revolut -> Κάντε κλικ στο προφίλ σας -> Μεταβείτε στην «Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων» -> Απενεργοποιήστε την απαγόρευση τυχερών παιχνιδιών.

16. Δεν βρήκα την απάντηση στην ερώτησή μου. Τι πρέπει να κάνω;

Θα απαντήσουμε ευχαρίστως σε όλες τις ερωτήσεις σας σε μια κατάλληλη στιγμή για εσάς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση support@MyLuck8.com ή μέσω του συνομιλία μας.